شروط معالجة البيانات لتطبيق كاش جير للشحن

1. الأطراف

كاش جير، الإسماعيلية، مصر («كاش جير» أو «نحن»)؛ وصاحب متجر Shopify الذي يثبّت تطبيق كاش جير للشحن («التاجر»)؛ وشركة الشحن التي تستخدم نظام كاش جير ERP وأعطت التاجر كود الدعوة («شركة الشحن»).

2. الأدوار

يتحكم التاجر في البيانات الشخصية لعملائه، ويشارك منها ما يلزم للتوصيل مع شركة الشحن وفق الاتفاق القائم بينهما. وتعالج كاش جير هذه البيانات بناءً على تعليمات التاجر وشركة الشحن فقط، لتقديم الخدمة الموصوفة في هذه الشروط.

3. الخدمة

يرسل التطبيق طلبات التاجر إلى شركة الشحن، ويعيد إلى متجر التاجر على Shopify حالة التنفيذ ورقم التتبع وحالة التوصيل.

4. البيانات المعالَجة

للطلبات المطلوب شحنها: اسم المستلم وأرقام هاتفه وعنوان الشحن؛ ورقم الطلب والأصناف وكمياتها وملاحظة الطلب والوزن والمبلغ المستحق عند التسليم وطريقة الشحن؛ وعنوان المتجر على Shopify ورمز الوصول الخاص به. ولا نعالج عناوين البريد الإلكتروني للعملاء ولا بيانات بطاقات الدفع.

5. الغرض

إنشاء الشحنات وتوصيلها وتسويتها، وتحصيل المبالغ عند الاستلام، وتحديث الطلب على Shopify فقط. لا تسويق ولا بيع ولا مشاركة مع جهات خارجية غير مزودي الاستضافة المذكورين في البند 8، ولا قرارات آلية بشأن العملاء.

6. السرية والوصول

لا يطّلع على البيانات إلا موظفو شركة الشحن المسؤولون عن الشحنات، والمندوب المكلّف بتوصيل الطرد، وفريق الدعم في كاش جير عند الحاجة. ويلتزم كل من لديه حق الوصول بالحفاظ على سريتها.

7. الأمان

تُشفَّر البيانات أثناء النقل (TLS)، ويُخزَّن رمز وصول المتجر مشفّراً (AES-256). والوصول في نظام كاش جير ERP حسب الدور، ولا يرى التجار والمندوبون إلا شحناتهم، وكلمات مرور الموظفين لا تقل عن 12 حرفاً مع قفل الحساب بعد محاولات دخول فاشلة متكررة، وتُنسخ البيانات احتياطياً كل ليلة، ونتبع سياسة مكتوبة للاستجابة للحوادث الأمنية.

8. مزودو الاستضافة

تستضيف الخوادمَ والنسخَ الاحتياطية الجهاتُ المذكورة في سياسة الخصوصية (البند 3.1). وسنُبلغ شركة الشحن قبل إضافة أي مزود أو استبداله.

9. الاحتفاظ والحذف

نحتفظ ببيانات المستلمين ما دامت الشحنة قائمة وحتى تسويتها، ثم تُمحى بعد المدة التي تحددها شركة الشحن، ما لم يتطلب القانون مدة أطول. وعند إلغاء التاجر تثبيت التطبيق ينتهي وصولنا إلى المتجر فوراً. وعندما يطلب منا Shopify محو بيانات عميل أو متجر نمحوها، باستثناء ما تتطلبه شحنة لم تكتمل أو يقتضيه القانون. وتنتهي صلاحية النسخ الاحتياطية خلال 30 يوماً.

10. طلبات العملاء

نساعد التاجر في الرد على طلبات العملاء للاطلاع على بياناتهم أو محوها، خلال 30 يوماً من إحالة Shopify لها.

11. الحوادث الأمنية

نُبلغ شركة الشحن خلال 24 ساعة من تأكدنا من وقوع حادث أمني يمس هذه البيانات، ونُبلغ التاجر مباشرة أو عبر شركة الشحن، ونُخطر Shopify والجهات المختصة متى لزم ذلك.

12. الإنهاء

يمكن للتاجر التوقف في أي وقت بإلغاء تثبيت التطبيق، ويمكن لشركة الشحن فصل المتجر. وتظل البنود من 9 إلى 11 سارية بعد ذلك.

13. القانون والتواصل

تخضع هذه الشروط للقانون المصري، بما فيه قانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020. للتواصل: info@cashgearerp.com